近日，我想去县里的“慈善超市”捐点物品，可一直等到上班时间都没人。后来打电话咨询，却被告知：该“慈善超市”是按正常上下班时间营业。但接下来据我了解，“慈善超市”时开时关的现象其实普遍存在。

    当然，与一般超市相比，“慈善超市”不可能天天都有“顾客”，时开时关也在情理之中。既然如此，相关部门能否制订出较为完善的规章制度，将“营业”时间正常化与规范化，并向社会公布，这样一来，那些爱心市民与困难群众就不会多次白跑了。

    另外，不久前的一件事也让我很失望。那天，一位低保老人拿着慈善券到“慈善超市”拿东西。据他说，他不是海游人，之前已来过好几次，可超市都关着门。但让人没想到的是，待老人一进去，超市工作人员不明就里就责怪老人这么晚才来拿东西。我在旁边实在看不下去，便帮老人说了几句话，工作人员却叫我别多管闲事。

    老人身体不便，来一次县城实属不易。再说，他的慈善券尚在有效期内，工作人员有责任服务好老人。我想，作为一名慈善事业的工作人员，心中要有宽容与仁慈之心，否则，如何真正做到“慈善”呢？